Bianco Climatización
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para aceptar una devolución el producto deberá:
Estar sin uso
No haber sido instalado
Conservar su embalaje original
No presentar golpes, marcas, soldaduras o modificaciones
Mantener etiquetas y códigos intactos
Debido a la naturaleza técnica de estos productos:
El producto haya sido instalado o energizado.
Presente señales de conexión eléctrica.
Tenga marcas de tornillos, sulfatación o manipulación.
El problema sea producto de un error de diagnóstico.
El equipo donde se instaló tenga otras fallas que hayan generado el daño.
Todas las placas electrónicas y módulos:
Son verificadas visualmente antes del envío.
Se registran fotográficamente.
Poseen identificación interna de control.
Se embalan con protección antiestática.
Esto nos permite garantizar que el producto sale en perfectas condiciones y evita confusiones posteriores.
Antes de comprar, el cliente debe:
Verificar código exacto de fabricante.
Confirmar modelo completo del equipo.
Consultar ante cualquier duda.
En productos electrónicos no se acepta devolución por incompatibilidad si el código no coincide.
Si el producto presenta una falla real de origen:
Debe informarse dentro de las 48 hs de recibido.
Puede solicitarse evidencia en video o fotos.
El producto podrá ser evaluado por nuestro proveedor o servicio técnico.
En caso de corresponder, se reemplazará sin costo.
Error de envío nuestro → asumimos el costo.
Error de compra del cliente → envío a cargo del cliente.
Producto técnico energizado → no se acepta devolución.
Los repuestos electrónicos están destinados a ser instalados por personal técnico calificado.
No nos responsabilizamos por daños ocasionados por instalación incorrecta, variaciones de tensión, cortocircuitos o diagnósticos erróneos.
